Política
de privacidade
Última
atualização: 30 de abril de 2025
Este é um resumo das informações
contidas nesta política de privacidade (“Política de Privacidade”).
Este resumo serve para ajudá-lo a explorar a Política de Privacidade e não
substitui uma leitura completa! Use os hiperlinks abaixo para ir diretamente às
seções específicas.
Também coletaremos algumas das suas informações se você não criar uma conta com a WeTV ("Usuários Convidados").
Quais informações precisamos para
fornecer os Serviços?
Se
você registrar uma conta para usar o Serviço, precisaremos de algumas
informações suas para configurá-lo. Se você optar por configurar seu perfil
usando uma conta de mídia social ou de terceiros, como Facebook, LINE, WeChat
ou Apple, também coletamos informações, incluindo detalhes de contato, gênero e
data de nascimento, a partir dessa conta de mídia social quando você vinculá-la
à WeTV. Se você escolher, você pode fornecer determinadas informações opcionais
para configurar sua conta e/ou ativar certos recursos do Serviço. Caso precise
falar conosco, reteremos também algumas de suas informações para que possamos
entrar em contato com você e sanar dúvidas. Mais
informações.
Como vamos usar as suas informações?
Usamos
suas informações para oferecer as várias funções e serviços incluídos no
Serviço. Usamos também as suas informações para verificação de conta, objetivos
de segurança e suporte e melhoria do Serviço.
Nós
não compartilhamos as suas informações com terceiros, exceto onde precisarmos
fazê-lo a fim de oferecer o Serviço (usar os nossos filiados ao redor do mundo
para nos ajudar a oferecer o Serviço, por exemplo) ou monitorar o sucesso dos
nossos programas de marketing e de publicidade, ou onde formos instruídos a
fazê-lo por um tribunal, autoridade ou obrigados pela lei. Mais informações.
Com quem compartilhamos suas
informações?
Usamos
terceiros para nos ajudar a oferecer a melhor experiência possível. Quando
usamos terceiros, apenas o fazemos para processar ou armazenar suas informações
com vistas aos objetivos descritos nesta Política de Privacidade. Também temos
filiados ao redor do mundo que nos ajudam a oferecer o Serviço e podemos ser
solicitados por um tribunal ou obrigação legal a fornecer determinadas
informações em algumas circunstâncias. Mais informações.
Onde processamos suas informações?
Nossos
servidores estão localizados em Singapura e na China continental. Nosso
suporte, nossa engenharia e outras equipes estão localizadas em nossos
escritórios ao redor do mundo (incluindo na República Popular da China, RPC) e
terão acesso às suas informações. Mais informações.
Por
quanto tempo armazenamos suas informações?
Normalmente, armazenamos suas
informações enquanto você mantiver uma conta do Serviço. Após o encerramento da
conta, os dados serão excluídos (nos termos desta Política de Privacidade),
salvo disposição legal em contrário. Mais
informações.
Como posso exercer meus direitos sobre
minhas informações?
Dependendo
de onde você estiver, você pode ter determinados direitos em relação às suas
informações, como direito de acesso, receber uma cópia dos seus dados, ou
excluir seus dados ou restringir ou contestar nosso processamento dos seus
dados. Mais informações.
Como entrar em contato conosco?
Se
você tiver alguma pergunta sobre qualquer assunto desta Política de
Privacidade, ou quiser exercer qualquer direito que você possa ter, entre em
contato conosco aqui.
Como notificaremos você sobre
alterações?
As
alterações nesta Política de Privacidade serão publicadas aqui. Consulte esta
página com frequência para ver se há atualizações ou mudanças nesta Política de
Privacidade. Mais
informações.
Controlador
de Dados: Image Future Investment (HK) Limited
E-mail:
[email protected]
Representante
da UE: Tencent International Service Europe B.V. E-mail:
[email protected]
Representante
da Turquia: Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı. E-mail: [email protected] (Özdağıstanli Ekici Avukatlık
Ortaklığı é o nosso representante controlador de dados e sua autoridade está
limitada às autoridades estipuladas sob a legislação da Lei de Proteção de
Dados Pessoais de nº 6698. Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı não está
autorizado para quaisquer outros assuntos, como conduta no Jogo/Serviço,
proibições, investigações, reclamações civis ou criminais.)
Representante
da Coreia: Kite Bird Korea Yuhan Hoesa. E-mail: [email protected]
Representante na Tailândia: Tencent
(Thailand) Limited. E-mail: [email protected]
Bem-vindos à WeTV!
Esta Política de Privacidade explica o quando, como e por que em relação
ao processamento das
suas informações pessoais conectadas à WeTV (o
"Serviço"), e define as
suas escolhas e direitos em relação a essa informação. Leia com atenção. É
importante que você compreenda como coletamos e usamos suas informações e como
você pode controlar esse processo.
Se você não concorda com o processamento de suas informações
da forma como esta Política
de Privacidade descreve, não forneça suas
informações quando solicitado e interrompa o uso do Serviço. Ao usar o
Serviço, você reconhece as nossas regras em relação às suas informações
conforme descrito nesta Política de Privacidade.
O Serviço foi desenvolvido pela Image
Future Investment (HK) Limited ("nós",
"nosso", ou "nos").
Para fins da legislação relativa à
proteção de dados, o controlador de dados das suas informações pessoais em
relação ao Serviço é a Image Future Investment (HK) Limited, que é membro do
nosso grupo corporativo. O endereço registrado da Image Future Investment (HK)
Limited é 29/F, Three Pacific Place, 1 Queen's Road East, Wanchai, Hong Kong.
Nosso representante na
UE para fins das leis de proteção de dados da UE é a Tencent International
Service Europe B.V., que é uma empresa holandesa dentro do nosso grupo
corporativo. O endereço registrado do Tencent International Service Europe B.V.
é no Gustav Mahlerplein 2, 1082 MA, Amsterdã, Países Baixos, e pode ser
contatado pelo e-mail [email protected]. O
nosso agente de proteção de dados pode ser contatado pelo e-mail [email protected].
Nossos
representantes em determinadas jurisdições são os seguintes:
|
Jurisdição |
Representante |
Endereço |
Detalhes de contato |
|
UE |
Tencent
International Service Europe B.V. |
Gustav
Mahlerplein 2, 1082 MA, Amsterdã, Países Baixos |
|
|
Coreia |
25F, 55, Sejong-daero, Jung-gu, Seul (Taepyeongro 2-ga), Coreia |
||
|
Turquia |
Özdağıstanli
Ekici Avukatlık Ortaklığı. |
Varyap
Meridian Grand Tower ABlok Al Zambak Sok No: 2 K: 32 D. 270 Ataşehir,
Istambul, Turquia |
|
|
Tailândia |
Tencent
(Thailand) Company Limited |
8
T-One Building, Floor 10th, 11th & 12th (Unit 3-5), Soi Sukhumvit 40,
Sukhumvit Road, Khwaeng Phra Khanong,
Khet Khlong Toei, Bangkok 10110, Thailand
|
Entre em contato conosco se tiver
perguntas ou dúvidas em relação ao processamento das suas informações pessoais.
Você pode entrar em contato a qualquer momento pelo e-mail [email protected].
Esta seção descreve os diferentes tipos
de informações pessoais que coletamos de você e o modo como as coletamos. Se
desejar saber mais sobre os tipos específicos de dados e como os usamos,
consulte a seção intitulada “Como usamos suas informações pessoais” abaixo.
Veja a seguir um resumo simplificado
dos tipos de informações pessoais que utilizamos:
A. Informações que você fornece para
nós (tanto diretamente como através de terceiros)
·
Informações
cadastrais da conta
— Você nos dá informações sobre você quando você configura uma conta para se
registrar no Serviço: seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, foto do
perfil, gênero, data de nascimento e detalhes de login. Se você optar por se
registrar no Serviço usando sua conta de mídia social (como Facebook, LINE,
WeChat ou Apple), suas informações de sua conta de mídia social, incluindo seu
nome de usuário, foto do perfil, sexo e data de nascimento.
·
Informações
sobre suporte ao cliente e feedback — Informações relevantes que você
voluntariamente nos fornece quando se comunica com nosso atendimento ao
cliente, quando você nos envia comentários ou feedback, define as preferências
na página "Configurações" do Serviço ou, de outra forma, fornece
informações para nós através do Serviço.
B. Informações sobre
você geradas como parte do Serviço
Coletamos
automaticamente certos dados seus quando você usa o Serviço, ou seja:
·
seu endereço de IP, OpenID, ID do
usuário virtual (VUID) e informações do dispositivo, incluindo ID do
dispositivo, o dispositivo que você usa para acessar o Serviço (computador,
sistemas de jogos, smart TVs e dispositivos móveis, por exemplo) e seu tipo e
configuração, informações de conexão;
·
informações sobre o uso do Serviço,
como estatísticas sobre visualizações de páginas, URLs de referência, dados de
anúncios, faixa etária estimada e gênero;
·
log do usuário e execução de
informações de log (ou seja, informações de log sobre todas as ações que você
realiza ao utilizar o Serviço);
·
cada vez que você interage conosco, por
exemplo, se você entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente,
coletamos informações incluindo seu nome, data e horário do contato com o
suporte ao cliente, transcrições do chat com o suporte ao cliente, seu número
de telefone (se você nos ligar), OpenID, ID do dispositivo, versão do
aplicativo, nível de bateria, a força do wi-fi, espaço livre no dispositivo,
versão iOS, plataforma, tipo de rede, operadora, código do país, detalhes do
ticket e erros. Você também tem a opção de fornecer o seu endereço de e-mail e
uma foto para ilustrar o erro;
·
seu histórico de pesquisa na WeTV,
incluindo o conteúdo selecionado, quais vídeos você assiste e quais vídeos você
quase assistiu na WeTV;
·
se você clicar em um link que anuncia o
Serviço, armazenamos os dados de marketing e análise para esses dados de
publicidade e análise de marketing {ID do dispositivo [IDFA (iOS) ou ID de
anúncio (Google)], dados de engajamento e termos de pesquisa} com seu perfil;
·
se você escolher uma assinatura paga
para o Serviço, coletamos informações de transação para facilitar sua
assinatura paga e para manter registros de transações (OpenID, custo, produto
comprado, endereço IP, detalhes do dispositivo e, se for uma transação feita na
web, seu endereço de e-mail);
·
se você habilitar as notificações push,
usaremos um SDK de terceiros para coletar automaticamente dados suficientes e
entregar tais notificações;
·
quando você está usando o Serviço,
nosso recurso de segurança coleta informações do dispositivo (além das
categorias de dados listadas acima), incluindo uma lista de soluções de
software instaladas, marca e modelo do equipamento, espaço disponível, e informações
sobre a conexão da sua internet incluindo o tipo (wi-fi/4G/3G);
·
suas
informações de conta da WeTV e outras informações pessoais se você optar por
participar das atividades relacionadas ao Chuang Asia Thailand; e
·
se a tecnologia P2P for adotada por nós
para o uso do Serviço em sua jurisdição, coletaremos seu endereço IP e
acessaremos os arquivos de vídeo armazenados por você para determinar a
proximidade da conexão P2P e para transmissão de rede, acelerando dessa forma a
entrega de conteúdo.
Não
coletamos os dados do seu cartão de crédito (nome, número do cartão de crédito,
data de validade e endereço de cobrança), que serão coletados por processadores
de pagamento de terceiros (se você optar por assinar via compra no aplicativo,
por exemplo).
Note
que a WeTV coleta informações do Aplicativo Instalado para permitir que
notificações push sejam entregues.
C. Usuários Convidados
Se
você usar o Serviço sem se registrar em uma conta WeTV, coletaremos informações
do seu dispositivo, endereço IP e comportamento de uso. Se você usar o Serviço
através do aplicativo de dispositivo móvel WeTV e sem se cadastrar em uma conta
WeTV, também coletaremos o ID do seu dispositivo [IDFA (iOS) ou Ad ID
(Google)].
Usamos cookies e outras tecnologias semelhantes
(web beacons, arquivos de log, scripts e eTags, por exemplo) ("Cookies") para melhorar a sua
experiência ao usar o Serviço. Os cookies são pequenos arquivos que, quando
implementados no seu dispositivo, permitem que forneçamos determinados recursos
e funcionalidades.
Para mais informações sobre nossa
política de cookies, clique aqui.
As crianças não devem usar o Serviço
para nenhuma finalidade, exceto quando seus pais ou responsáveis derem o
consentimento (na medida em que esta opção esteja disponível em sua
jurisdição).
Por crianças, queremos dizer usuários
menores de 18 anos; ou a idade estabelecida pelo país caso a idade mínima para
o processamento de informações pessoais seja diferente. Para usuários
localizados em determinados países, listamos a idade mínima relevante na tabela
abaixo.
|
País ou
região onde o usuário está localizado |
Idade mínima
do usuário |
|
Argélia |
19 |
|
Argentina |
18 |
|
Austrália |
18 |
|
Bangladesh
|
18 |
|
Brasil |
18 |
|
Camboja |
18 |
|
Colômbia |
18 |
|
Egito |
18 |
|
Área
Econômica Europeia/Reino Unido/Suíça |
16 |
|
Hong Kong |
18 |
|
Índia |
18 |
|
Indonésia |
18 |
|
Japão |
20 |
|
Reino da
Arábia Saudita |
15 |
|
Kuwait |
21 |
|
Macau |
18 |
|
Malásia |
18 |
|
México |
18 |
|
Marrocos |
18 |
|
Myanmar |
18 |
|
Filipinas |
18 |
|
Catar |
18 |
|
República
da Coreia |
14 |
|
Singapura |
18 |
|
África do
Sul |
18 |
|
Sri Lanka |
18 |
|
Taiwan |
20 |
|
Tailândia |
20 |
|
Tunísia |
18 |
|
Turquia |
18 |
|
Emirados
Árabes Unidos |
21 |
|
Vietnã |
16 |
Não coletamos intencionalmente
informações pessoais de menores de idade para nenhuma finalidade. Se você achar
que temos informações pessoais de um menor de idade sem consentimento dos
pais/responsável legal, ou se você for um dos pais ou o responsável legal do
usuário e desejar retirar o consentimento, entre em contato conosco pelo e-mail
[email protected]
e iremos excluir tais informações.
Esta seção fornece mais detalhes sobre
os tipos de informações pessoais que coletamos de você e porque as coletamos.
Para os usuários que moram no Reino Unido, na Área Econômica Europeia, na
Suíça, no Brasil ou na Turquia ("Jurisdição Relevante") também se identifica a base
jurídica sob a qual processamos seus dados.
|
Informações Pessoais |
Finalidade do Uso |
Base jurídica (somente se você estiver em uma Jurisdição Relevante) |
|
Informações fornecidas por você (tanto diretamente como através de
terceiros) |
||
|
Se você optar por se registrar
através da criação de uma nova conta: nome,
endereço de e-mail, número de telefone, foto do perfil, gênero, data de
nascimento e detalhes de login |
Usamos essas informações para criar sua conta
para o Serviço de acordo com sua solicitação e para a verificação da conta e
checagem de segurança. Também usamos seu nome e foto do perfil para
quando você optar por enviar vídeos na WeTV. |
Necessário para a execução do nosso contrato com
você para o fornecimento do Serviço. |
|
Se você optar por fazer login
através de sua conta de mídia social (como Facebook, LINE, WeChat ou Apple): nome de
usuário e foto do perfil de sua conta de mídia social |
Usamos essas informações para criar sua conta
para o Serviço de acordo com sua solicitação. |
Necessário para a execução do nosso contrato com
você para o fornecimento do Serviço. |
|
Informações sobre suporte ao
cliente e feedback— Informações relevantes que você voluntariamente
nos fornece quando se comunica com nosso atendimento ao cliente, quando você
nos envia comentários ou feedback, define as preferências na página
"Configurações" do Serviço ou, de outra forma, fornece informações
para nós através do Serviço |
Usamos essas informações para fornecer: · solução de problemas, como identificação e
correção de problemas técnicos e bugs; e/ou · serviços de suporte ao cliente para você. |
Necessário para a execução do nosso contrato com
você para fornecer e dar suporte ao Serviço. |
|
Informações da pesquisa: sexo, faixa etária, país ou região de residência, nacionalidade,
ocupação, ID da WeTV e outras informações que você optar por fornecer como
parte da resposta à pesquisa. Se você optar por
participar de uma pesquisa hospedada em plataformas de terceiros ou de outra
forma conduzida por provedores de serviços terceirizados, seus termos de uso
e política de privacidade também se aplicarão aos dados processados. |
Usamos
essas informações para: entender melhor nossos usuários e melhorar o
Serviço. |
Coletamos essas informações com seu
consentimento. |
|
Se você optar por participar de atividades
relacionadas ao Chuang Asia Thailand, como votar em seus concorrentes favoritos: Informações da conta da WeTV, nome, endereço de e-mail, número de
telefone, foto do perfil, sexo, idade, data de nascimento |
Usamos
essas informações para: ·
garantir
que você não seja um usuário menor de idade antes de continuar a participar
das atividades de votação do Chuang Asia Thailand; e ·
facilitar
sua participação nas atividades relacionadas ao Chuang Asia Thailand. |
Necessário
para cumprir nosso contrato com você para fornecer as atividades relacionadas
ao Chuang Asia Thailand. |
|
Informações geradas como parte do Serviço |
||
|
OpenID VUID: nome de
usuário, foto do perfil, canal de login, gênero, aniversário, status de
assinatura e status de pagamento |
Usamos essas informações para: · atribuir a você um ID dentro do Serviço e
identificar e lembrar-lhe de quando fizer o login no Serviço; · armazenar seus dados de serviço com sua conta; e · lembre-se de suas informações de assinatura e
fornecer o Serviço. |
Necessário para a execução do nosso contrato com
você para o fornecimento do Serviço. |
|
Endereço de IP |
Usamos essas informações para permitir que você
se conecte ao nosso servidor e para lhe oferecer recomendações personalizadas
sobre o Serviço e publicidade. |
Necessário para a execução do nosso contrato com
você para o fornecimento do Serviço. |
|
Informações do dispositivo: ID do
dispositivo [IDFA (iOS) ou Ad ID (Google)], o dispositivo que você usa para
acessar o Serviço (computador, sistemas de jogos, smart TVs, dispositivos
móveis, por exemplo) e seu tipo e configuração e informações de conexão |
Utilizamos essas informações para: · melhorar nossos serviços, incluindo a funcionalidade
do Serviço; · fins de segurança e verificação, e · identificar e tratar de bugs e avaliar a função
do Serviço para otimização. |
É nosso interesse legítimo garantir a segurança
do nosso Serviço e melhorá-lo. Processamos o IDFA e o ID com o seu
consentimento. |
|
Informações sobre o uso do
Serviço: estatísticas sobre visualizações de páginas,
URLs de referência, dados de anúncios, faixa etária estimada e gênero |
Usamos essas informações para: · melhorar a precisão da exibição de publicidade e
da prestação de serviços; · permitir uma melhor seleção de conteúdo para
você; e · treinar nosso algoritmo para recomendação de
conteúdo para garantir que você veja conteúdo que possa lhe interessar. |
Necessário para a execução do nosso contrato com
você para o fornecimento do Serviço. É do nosso interesse legítimo oferecer produtos
publicitários e de marketing a você. Em certas jurisdições, podemos precisar obter
consentimento para processar determinados dados. |
|
Log do usuário e de execução de
informações: informações de log em todas as ações que você
realiza ao utilizar o Serviço |
Usamos essas informações para: · verificar seu status de assinatura; · atualizar o histórico da mesma conta sobre o que
foi visto em várias plataformas; · fornecer a você recomendações personalizadas
sobre o Serviço; · melhorar a precisão da exibição de publicidade e
da prestação de serviços; e · treinar nosso algoritmo para recomendação de
conteúdo para garantir que você veja conteúdo que possa lhe interessar. |
É nosso interesse legítimo garantir a segurança
do nosso Serviço e melhorá-lo. |
|
Relatórios de falhas, registros
de erros e solução de problemas: modelo do dispositivo, marca do dispositivo, versão do sistema
operacional Android, versão da API do Android, fabricante e versão do
dispositivo, modelo da CPU, se o dispositivo tem root, memória em disco,
espaço no cartão SD, espaço de armazenamento interno, espaço livre no
dispositivo, conectividade e informações de rede, informações do processo
atual e IDs de processo em seu dispositivo, IDFV, se o dispositivo foi
desbloqueado, código de área |
Usamos
essas informações para: ·
detectar e
gerenciar problemas técnicos e falhas (por exemplo, quando o Serviço não está
respondendo ou caiu inesperadamente), para que possamos oferecer solução de
problemas; e ·
melhorar a
estabilidade do Serviço |
Necessário
para cumprir nosso contrato com você para fornecer e dar suporte ao Serviço. É de nosso interesse legítimo garantir o bom
funcionamento do Serviço e gerenciar problemas técnicos e falhas. |
|
Informações de log do suporte
ao cliente: nome, data e horário do contato com o suporte
ao cliente, transcrições do chat com o suporte ao cliente, seu número de
telefone (se você nos ligar), OpenID, ID do dispositivo, versão do
aplicativo, nível de bateria, a força do wi-fi, espaço livre no dispositivo,
versão iOS, plataforma, tipo de rede, operadora, código do país, e detalhes
do ticket e erros, endereço de e-mail e foto (se você nos fornecer isso para
ilustrar o erro) |
Usamos essas informações para: · providenciar a solução de problemas, como a
identificação e correção de problemas técnicos e erros, e · administrar serviços de suporte ao cliente para
você. |
Necessário para a execução do nosso contrato com
você para fornecer e dar suporte ao Serviço. |
|
Pesquisar informações: seu
histórico de pesquisa na WeTV, incluindo o conteúdo selecionado, quais vídeos
você assiste e quais vídeos você quase assistiu na WeTV |
Usamos essas informações para melhorar nosso
Serviço, incluindo a funcionalidade do Serviço; |
Necessário para a execução do nosso contrato com
você para o fornecimento do Serviço. |
|
Dados de publicidade: gênero, data de
nascimento, faixa etária, localização (endereço de IP) e histórico de
visualização {como estatísticas sobre visualizações de página, URLs de
referência e dados de anúncios incluindo ID do dispositivo [IDFA (iOS) ou Ad
ID (Google)]} |
Usamos
essas informações para entender seus interesses e oferecer recomendações
personalizadas sobre o Serviço e para a propagação de publicidade e marketing
para você ao usar ou não o Serviço. |
É do nosso interesse legítimo oferecer produtos
publicitários e de marketing a você. Em certas jurisdições, podemos precisar obter
consentimento para processar determinados dados. |
|
Dados analíticos de marketing: ID do
dispositivo [IDFA (iOS) ou Ad ID (Google)], região, dados de engajamento,
histórico de visualizações, ações de pagamento, sessões abertas e termos de
pesquisa |
Se você clicar em um link ou interagir com um
conteúdo que anuncia o Serviço, armazenaremos os dados de marketing e dados
analíticos para esses anúncios e certos dados analíticos de marketing em seu
perfil. |
É do nosso interesse legítimo usar essas
informações para monitorar o sucesso das nossas campanhas de publicidade e
marketing. |
|
Registros de transações: Informações
sobre a conta VIP da WeTV, OpenID, custo, produto comprado, endereço IP,
detalhes do dispositivo e endereço de e-mail (se a transação for realizada na
web) |
Utilizamos essas informações para facilitar sua
assinatura paga e manter um registro de seu histórico de transações. |
Necessário para a execução do nosso contrato com
você para ativar sua assinatura paga do Serviço. |
|
Informações relacionadas à segurança e à
prevenção de fraudes: lista de softwares de invasão ou fraude,
configurações do sistema operacional do dispositivo, informações sobre o
dispositivo, inclusive marca do telefone, modelo, estrutura de CPU, modelo de
CPU, versão do kernel, resolução, Informações da conta da WeTV (incluindo
VUID, status da assinatura, métodos de pagamento), endereço IP |
Usamos essas informações para: · proporcionar um ambiente justo; · resolver falhas e otimizar a compatibilidade; ·
detectar e impedir a distribuição não autorizada
ou o roubo de conteúdo protegido por direitos autorais; ·
identificar e mitigar contas fraudulentas ou
comportamentos suspeitos; e · desenvolver
medidas de segurança (por exemplo, bloqueio de contas comprometidas,
restrição de ações de alto risco). |
É de nosso
interesse legítimo usar essas informações para proteger a propriedade
intelectual, a integridade do Serviço e melhorar sua operação. |
|
Dados de notificação push:
informações do dispositivo (fabricante, modelo, tipo de sistema e versão,
idioma, ID, resolução, código do país, tipo de rede, tempo de inicialização,
status da rede, RAM/ROM), informações de rede (endereço IP, operadora),
interações, versão do aplicativo, nome do aplicativo, nome do pacote do
Android / BundleID do iOS, canal do fornecedor e AppID/appkey/AppSecret/SecretKey |
Usamos
essas informações para fornecer a você um serviço de notificação por push
relevante. |
Para usuários da Apple, se você optar por ativar
notificações push, processamos essas informações com o seu consentimento.
Para usuários de Android, você pode optar por receber ou rejeitar
notificações push através das configurações do aplicativo ou do dispositivo. |
|
Informações técnicas
(para o serviço de notificação por push): dados de uso do serviço e informações de
registro de token relacionadas às mensagens push entregues por meio do
serviço |
Usamos essas informações para resolver, localizar
problemas e entender como o serviço está sendo executado e para otimizar e
melhorar a qualidade do serviço. |
É de nosso interesse legítimo usar essas
informações para melhorar a operação desse serviço. |
|
Atualizações de e-mail e SMS: seu
endereço de e-mail e número de telefone |
Usamos essas informações para informá-lo por
e-mail e/ou SMS sobre os programas que adicionamos que podem ser de seu
interesse. |
Processamos essas informações com seu
consentimento. |
|
Dados de conexão P2P (se e na
medida em que a tecnologia P2P for adotada por nós para o Serviço em sua
jurisdição): seu endereço de IP (criptografado),
arquivo de vídeo armazenado por você |
Usamos essas informações para facilitar a
aceleração de transferência P2P e para determinar a proximidade com a
tecnologia P2P. |
É de nosso interesse legítimo usar essas
informações para transmissão de rede e acelerar a transferência de conteúdo. |
|
Usuários convidados |
||
|
Se você usar o Serviço sem se cadastrar em uma
conta WeTV, coletaremos informações sobre o tipo de dispositivo (computador,
sistemas de jogos, smart TV, tipo de dispositivo móvel) que você usa para
acessar o Serviço e seu tipo, e informações sobre configuração e conexão.
Também coletaremos seu endereço IP e seu comportamento de uso (estatísticas
sobre visualizações de página, URLs de referência e dados de anúncios). Se você usar o Serviço no seu dispositivo móvel
através do aplicativo de dispositivo móvel WeTV e sem se cadastrar em uma
conta WeTV, além do acima descrito, também coletaremos o ID do seu
dispositivo [IDFA (iOS) ou Ad ID (Google)]. |
Utilizamos essas informações para: · oferecer serviços personalizados e recomendar
programas aos usuários convidados para assistir em seguida (usuários de
dispositivos móveis); e · análise de dados (usuários do site). |
Processamos essas informações com seu
consentimento. |
Nosso
grupo corporativo opera em todo o mundo. De acordo com
nosso contrato com você para prestar o Serviço, suas informações pessoais
serão processadas em servidores que podem não estar localizados onde você mora.
Independentemente de onde nossos servidores estejam localizados, tomamos as
medidas apropriadas para salvaguardar seus direitos de acordo com esta Política
de Privacidade. Nossos servidores para o Serviço estão localizados em Singapura
e na RPC.
Além
disso, suas informações podem ser acessadas de fora de onde você mora pelo
nosso suporte, engenharia e outras equipes (incluindo Singapura e a RPC).
Apenas
onde for necessário,
compartilharemos suas informações pessoais com terceiros. Situações em que isso
ocorre:
·
Terceiros que prestam serviços de apoio ao
Serviço, incluindo (i) a equipe de suporte WeTV que auxilia no fornecimento do
Serviço a você; (ii) os prestadores de serviços que auxiliam no fornecimento de
serviços de marketing, publicidade (Google), realização de pesquisas, comunicações, mensagens, infraestrutura
e serviços de TI para personalizar e otimizar o Serviço, fornecer suporte ao
cliente; (iii) os nossos processadores de pagamento (Apple Pay, Google Pay) com
o propósito de processar pagamentos e processar e limitar fraudes em conexão
com seu método de pagamento; e (iv) os provedores de serviços em nuvem (Google
Cloud), com o objetivo de nos fornecer serviços de plataforma, armazenamento em
nuvem, transcodificação de vídeo e streaming de vídeo, a fim de suportar o
Serviço. Todas as empresas que nos prestam serviços estão proibidas de reter,
usar ou divulgar suas informações pessoais para qualquer outra finalidade que
não seja o fornecimento de seus respectivos serviços.
· Parceiros que fornecem nossos Serviços através
de suas plataformas ou que os disponibilizam de outra forma.
· Empresas do grupo corporativo que processam suas informações
pessoais, a fim de operar o Serviço. Todas as empresas do grupo somente podem
usar suas informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.
· Órgãos reguladores, autoridades
judiciais e agências de cumprimento da lei e outros terceiros por segurança ou cumprimento da lei.
Há circunstâncias em que somos legalmente obrigados a revelar informações sobre
você para cumprir uma obrigação judicial ou processual, executar nossos
acordos, identificar questões relacionadas à segurança ou fraude ou proteger
nossos usuários. Essas divulgações podem ser feitas com ou sem o seu
consentimento, e com ou sem aviso prévio, em conformidade com os termos de
processo legal válido, como uma intimação, ordem judicial ou mandado de busca.
Geralmente somos proibidos de notificá-lo sobre tais divulgações pelos termos
do processo legal. Podemos buscar seu consentimento para divulgar informações
em resposta ao pedido de uma entidade governamental quando essa entidade
governamental não tiver fornecido a intimação, ordem judicial ou mandado de
busca exigido. Também podemos divulgar suas informações para:
Temos o compromisso de manter a
privacidade e a integridade das suas informações pessoais, independentemente de
onde estiverem armazenadas. Temos políticas de segurança e acesso à informação
que limitam o acesso aos nossos sistemas e à nossa tecnologia e protegemos os
dados com mecanismos tecnológicos como criptografia.
Infelizmente, a transmissão de
informações pela internet não é totalmente segura. Embora implementemos e
mantenhamos medidas de segurança razoáveis para proteger suas informações
pessoais, não podemos garantir a segurança das informações transmitidas por
meio do Serviço ou ainda pela internet; portanto, qualquer transmissão é feita a seu próprio risco.
Não mantemos seus dados por mais tempo
que o necessário, a menos que sejamos obrigados por lei a fazê-lo. Para obter
mais detalhes sobre o tempo que manteremos seus dados, consulte os períodos
descritos abaixo.
|
Informações Pessoais |
Política de Retenção |
|
Informações de registro de conta Informações de suporte ao cliente e de feedback Dados de publicidade Endereço IP, OpenID, VUID e informações do
dispositivo Informações sobre o uso do Serviço (estatísticas,
por exemplo) Log do usuário e execução de informações de log Relatórios
de falhas, registros de erros e solução de problemas Informações de log de suporte ao cliente Informações do histórico de pesquisa Dados de análise de marketing Registros de transação Informações
relacionadas à segurança e à prevenção de fraudes Dados de notificação de push |
Armazenado para antes: · do prazo de uso da WeTV (isto é, até a exclusão
da conta de acordo com a sua solicitação) e, depois, por 30 dias; ou · se a operação do WeTV cessar em seu país, seus
dados serão excluídos dentro de 6 meses a partir do dia em que encerrarmos
nossas operações. |
|
Informações da pesquisa |
Armazenados
por 90 dias. Se a pesquisa for hospedada em plataformas de
terceiros, os termos de uso e a política de privacidade desses terceiros
também se aplicarão aos dados. |
|
Informações técnicas (para serviço de notificação
por push) |
Armazenado por 90 dias a partir da data de sua
criação. |
|
Dados de conexão P2P |
Armazenados até que você saia o Serviço (a partir
disso, seu endereço de IP será excluído em poucos minutos). |
|
Cookies |
Armazenado de acordo com a política de Cookies. |
|
Dados do Usuário Convidado |
Armazenado para antes: · do prazo de uso da WeTV (isto é, até a exclusão
da conta de acordo com a sua solicitação) e, depois, por 30 dias; ou · se a operação do WeTV cessar em seu país, seus
dados serão excluídos dentro de 6 meses a partir do dia em que encerrarmos
nossas operações. |
Se for exigida a retenção de suas
informações por período superior ao indicado acima, por exemplo, para cumprir
as leis aplicáveis, armazenaremos separadamente de outros tipos de informações
pessoais.
As leis de algumas
jurisdições concedem direitos específicos aos usuários do Serviço, definido
nesta seção.
Essa
seção intitulada “Seus Direitos” se aplica a usuários localizados nas
Jurisdições Relevantes. Se você estiver localizado em um território fora de uma
Jurisdição Relevante, consulte os Termos Suplementares Específicos da
Jurisdição para obter uma visão geral de seus direitos e como eles podem ser
exercidos.
As subseções intituladas "Acesso", "Correção",
e "Eliminação" também se
aplicam a usuários que estão localizados no Canadá, na Argentina e na Índia. As
subseções intituladas “Acesso” e “Correção” também se aplicam aos
usuários que estão localizados no Reino da Arábia Saudita.
A subseção intitulada “Publicidade”
também se aplica a usuários localizados em Hong Kong RAE, Macau, Japão,
Malásia, Singapura, Coreia, Tailândia, Estados Unidos, Canadá, Austrália, Nova
Zelândia, Argentina, Brasil, Camboja, Egito, Índia, Indonésia, Laos, Maldivas,
México, Marrocos, Myanmar, Filipinas, Sri Lanka, Taiwan, Turquia, Emirados
Árabes Unidos, Arábia Saudita e Vietnã.
Você tem determinados direitos em
relação às suas informações pessoais retidas, dependendo de onde estiver
localizado. Alguns deles se aplicam apenas em determinadas circunstâncias
(conforme explicado com mais detalhes abaixo). Caso você nos envie uma solicitação
no exercício de seus direitos, devemos responder sem atrasos injustificados e
no prazo mínimo de um mês (embora o prazo possa ser estendido por mais dois
meses em determinadas circunstâncias). Para exercer qualquer um de seus
direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Acesso
Você tem o direito de acessar suas
informações pessoais mantidas por nós e de saber como as usamos e com quem as
compartilhamos. Você pode acessar as informações pessoais disponibilizadas como
parte de sua conta ao fazer login. Se você acredita que mantemos qualquer outra
informação pessoal sobre você, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Portabilidade
Você
tem o direito de receber uma cópia de determinadas informações pessoais que processamos
sobre você. Essas informações abrangem qualquer informação pessoal que
processemos com base em seu consentimento ou de acordo com nosso contrato com
você, conforme descrito acima na seção "Como usamos suas informações pessoais". Você tem o direito de
receber essas informações em um formato estruturado, comumente usado e legível
eletronicamente. Você também tem o direito de solicitar a transferência dessas
informações pessoais para outra parte, com determinadas exceções. Forneceremos
mais informações caso você faça uma solicitação específica nesse sentido.
Se
você deseja que transfiramos tais informações pessoais para um terceiro,
certifique-se de detalhar essa parte desejada na sua solicitação. Observe que
podemos fazê-lo somente quando for tecnicamente viável. Observe que talvez não
possamos fornecer-lhe certas informações pessoais se fazê-lo interferir nos
direitos de outra pessoa (nos casos em que fornecer as informações pessoais que
mantemos sobre você possa revelar informações sobre outra pessoa ou nossos
segredos comerciais ou propriedade intelectual, por exemplo).
Correção
Você
tem o direito de corrigir erros contidos em qualquer uma de suas informações
pessoais retidas por nós que estiverem incorretas. Você pode acessar as
informações pessoais que mantemos sobre você, entrando na conta do seu Serviço.
Se você acredita que mantemos quaisquer outras informações pessoais sobre você
e que essas informações são imprecisas, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Exclusão
Você
pode excluir sua conta ou remover certas informações pessoais fazendo login na
conta do seu Serviço. Se houver qualquer outra informação pessoal que você acha
que processamos e que você gostaria que a apagássemos, entre em contato conosco
pelo e-mail [email protected].
É possível que precisemos reter
informações pessoais se existirem motivos válidos para tanto, nos termos das
leis de proteção de dados (para a defesa em demandas legais ou por liberdade de
expressão, por exemplo), mas, nesse caso, você será devidamente informado. Se
você tiver solicitado a exclusão de informações pessoais disponibilizadas
publicamente no Serviço e houver motivos para a eliminação, tomaremos as
medidas adequadas para que aqueles que estiverem exibindo as informações
pessoais ou fornecendo links para essas informações também as eliminem.
Restrição
do processamento apenas para armazenamento
Você tem o direito de exigir que
paremos de processar as informações pessoais que mantemos sobre você, exceto
para fins de armazenamento em determinadas circunstâncias. No entanto, observe
que, se interrompermos o processamento de suas informações pessoais, poderemos
usá-las novamente se houver motivos válidos para tanto nos termos das leis de
proteção de dados (para a defesa em ações legais ou para a proteção de outra
pessoa, por exemplo). Como mencionado acima, se concordarmos em interromper o
processamento das informações pessoais, tentaremos notificar qualquer terceiro
a quem divulgamos as informações pessoais para que eles também interrompam o
processamento.
Contestação
Você
tem o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais.
Consideraremos sua solicitação nas circunstâncias detalhadas
abaixo entrando em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Até
o limite o previsto em leis e regulamentos aplicáveis, você poderá retirar
qualquer consentimento previamente fornecido para determinadas atividades de
processamento, entrando em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Quando o consentimento for necessário para processar suas informações pessoais,
se você não consentir com o processamento ou retirar seu consentimento, talvez
não possamos fornecer o serviço esperado.
Se
você estiver fazendo referência aos Termos Suplementares Específicos da
Jurisdição para obter uma visão geral de seus direitos e como eles podem ser
exercidos, se estiver localizado em uma das jurisdições especificadas.
Avisos
Ocasionalmente,
poderemos enviar avisos a você quando considerarmos necessário (p. ex., quando
suspendermos temporariamente o acesso ao Serviço para fins de manutenção, ou
avisos relacionados à segurança, privacidade ou administração). Você não poderá
cancelar a opção de receber esses avisos relacionados a serviços, que não são
de natureza promocional.
Publicidade
Você
pode optar por parar de receber promoções publicitárias ou de marketing de nós
ao usar o Serviço seguindo as instruções para cancelar a inscrição nos e-mails
ou SMS, ou você pode entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Perguntas,
comentários e solicitações referentes a esta Política de Privacidade são
bem-vindos e devem ser enviados para o e-mail [email protected].
Caso queira fazer uma reclamação sobre
como processamos suas informações pessoais, em primeiro lugar, entre em contato
conosco pelo e-mail [email protected] e faremos o possível para atender
prontamente à sua solicitação. Isso não prejudicará seu direito de enviar uma
reclamação à autoridade de proteção de dados no país onde vive ou trabalha
quando achar que tenhamos infringido as leis de proteção de dados.
Em
caso de alterações substantivas nesta Política de Privacidade, as atualizações
serão publicadas aqui. Consulte esta página com frequência para ver se há
atualizações ou mudanças nesta Política de Privacidade.
Salvo
determinação legal em contrário, caso haja alguma discrepância ou
inconsistência entre a versão em inglês e a versão em idioma local desta
Política de Privacidade, prevalecerá a versão em inglês.
TERMOS
SUPLEMENTARES — JURISDIÇÕES ESPECÍFICAS
As leis de algumas jurisdições contêm termos adicionais para os
usuários do Serviço, definidos nesta seção.
Se você for um usuário localizado em uma das jurisdições abaixo,
os termos definidos de acordo com sua jurisdição se aplicam a você, além dos
termos definidos em nossa Política de Privacidade acima.
Brasil
Idioma
Esta Política de Privacidade é fornecida em português para
usuários localizados no Brasil. Em caso de disputa, a versão em português desta
Política de Privacidade prevalecerá.
Revogação do consentimento
Sempre que usarmos suas
informações pessoais de acordo com o seu consentimento, você poderá revogar o
consentimento fornecido anteriormente para a coleta, uso e divulgação dessas
informações, sujeito a limitações contratuais e jurídicas. Para revogar esse
consentimento, você deve encerrar sua conta ou você pode entrar em contato pelo
e-mail [email protected]. Isso poderá afetar nossa prestação do Serviço a você.
Consentimento dos pais ou responsáveis
Se você tem menos
de 18 anos de idade, não deve usar o Serviço para nenhuma finalidade sem
primeiro obter a concordância dos pais/responsáveis nessa Política de
Privacidade (deles e em seu nome). Não coletamos deliberadamente informações
pessoais de menores de 18 anos sem esse consentimento. Entre em contato com o
agente de proteção de dados se você acredita que temos alguma informação
pessoal de algum menor com menos de 18 anos sem esse consentimento dos
pais/responsáveis – investigaremos imediatamente (e removeremos) essas
informações pessoais.
AO ACEITAR ESTA POLÍTICA DE
PRIVACIDADE, VOCÊ EXPRESSAMENTE DECLARA QUE NOS AUTORIZA A COLETAR, USAR,
ARMAZENAR E PROCESSAR SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS, INCLUSIVE DIVULGÁ-LAS A
TERCEIROS, NA MEDIDA PREVISTA POR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
Versões anteriores desta Política de
Privacidade:
·
17 de maio de 2023
·
16 de novembro de 2023
· 2
de fevereiro de 2024
· 8
de julho de 2024
· 19
de novembro de 2024